常見問題

常見問題

Q： .我需要口譯翻譯，怎么聯系你們，這個需要提前預定嗎？

     林木翻譯公司： 是的，口譯是需要提前預約的，一般陪同口譯需要提前兩天預約、商務口譯需要提前三天預約、同聲傳譯需要提前一周預約，這樣可以保證我們有充足的時間為您安排最適合您的譯員。

Q： 我很著急，臨時需要沒有預約你們會安排翻譯嗎？

林木翻譯公司： 可以的。正常情況下需要預約，但林木翻譯公司的宗旨是急客戶之所急，所以 如果您沒有預判或者確實無法確定準確的時間，也可以隨時與我們溝通，林木翻譯有豐富的翻譯人員，各行各業的翻譯專家，林木翻譯公司的翻譯人員有非常高的專業素養和知識儲備，所以臨時預約我們也可以為您安排最合適的譯員�？梢噪S時與我們聯系。

     Q： 提前預約口譯員的有什么好處呢？

林木翻譯公司：鑒于翻譯工作的隨時性，林木翻譯認為提前預約還是有必要的。提前預約也有很多好處，比如

（1）口語譯員因為其工作的特殊性，經常在外奔波。每個口譯人員都有詳細的工作安排表。提前預定，我們就可以根據您的需求、行業類型、專業知識、口譯等級等口譯特性為您選擇最適合您行業的口譯人員，以保證您的活動圓滿完成。   

（2）每個行業都有其自身自成一套的專業術語，因此口譯人員提前做準備熟悉術語以及行為規范及客戶要求。這樣才可以很好的為客戶服務。達到完美交流的目的。   

（3）大型同聲傳譯對翻譯的質量要求很高。對譯員的要求更高。國內能從事同聲傳譯工作的譯員僅千人。因此提前預約一方面可以給譯員充足的準備，另一個方面也可以為同聲傳譯設備的安裝布置調整等預留充足的時間。以此保證您的會議翻譯質量。   

    Q：  你們的翻譯流程是什么？

林木翻譯公司：專業翻譯 、用心服務 和標準化翻譯流程是林木翻譯一直堅持的工作方法。林木翻譯廣州翻譯公司的具體翻譯流程如下：

客戶來電咨詢→業務洽談→文件分析→科學報價→簽訂合同→制定方案→篩選譯員→翻譯、校對、審核→稿件交付→譯后跟蹤

 我們嚴格遵守翻譯流程的每一個環節，高效，嚴謹，務實。為客戶提供最優質的翻譯服務。

一、 業務洽談

客戶與我公司客服聯系，說明翻譯的內容，語種，完成時間，格式要求及注意事項，然后提交稿件及翻譯中需要注意的各種文件資料。例如：公司名稱的固定翻譯等。也可以通過面談、電話或電子郵件等方式，針對翻譯項目和具體需求進行協商，最終簽署翻譯合同。

二、 項目分析

接收到翻譯稿件之后 ，項目負責人先審閱文本的內容、計算字數、分析記錄客戶提出的翻譯要求，我們將在10分鐘內做出估價。對稿件做完初步的分析之后，進行專業分類，以便選擇譯員。

三、 任務分配

翻譯部對稿件所涉及的專業領域進行分析，統一專業詞語的用法，根據客戶需求，固定翻譯原則并按行業公認用法進行翻譯；然后選擇議員成立專業的翻譯項目小組。項目負責人協調，監控整個翻譯進程，以確保翻譯工作的質量、效率和語言風格及專業術語的一致性。并按時高質量地完成翻譯服務。

四、 查閱資料

在確定好項目小組后，項目組長同組員一起分析稿件，統一術語，制定翻譯計劃。同時根據稿件的領域查閱行業資料，確定翻譯語言風格及行業翻譯規范。以確保專業的翻譯服務。

五、 翻 譯

在翻譯期間，公司會隨時跟蹤翻譯的質量及進程，并保持與客戶的溝通，提出問題，分析問題，解決問題。客戶可以隨時提出翻譯的意見及要求。議員將嚴格按照前期制定的翻譯計劃，統一的翻譯術語及行業規范著手翻譯，確保翻譯質量并符合行業規范。

六、 雙重審核

公司建立了嚴格的雙重審核制度。即在翻譯完成后，由專業行業翻譯專家進行一審核對和二審核對，并對語言進行修飾、潤色，以符合翻譯的信達雅，準備、流暢、專業地反映項目翻譯需求

七、 再次校對

雙重審核完成后，將由項目負責人再次核對，保證語言的流程，拼寫的標準，語法符合要求，并及時提出問題，再與專家分析解決問題，保證質量高效。翻譯需求

八、 編輯排版

由編輯排版部門處理稿件中的文字格式、圖片、表格等，保證稿件符合客戶的排版要求。無論是簡體還是繁體中文，我們均能按用戶要求進行排版制作和進行一切印前處理。如果客戶需求，我們也將提供印刷設計服務，全面一站式服務客戶。

九、 質量分析

翻譯與排版之后，項目負責人將最終核對，保證前期排版中的不出錯并與前期翻譯產品一致。

十、 交　稿

翻我們將通過客戶要求的方式提交譯件，對于大型項目我們也將提供免費的送件服務，為客戶保密。

十一、 客戶反饋

稿件提交后，客戶對稿件進行審核。對客戶反饋的意見我們將認真分析并按要求進行修改。所有修改將做好記錄并保存，保證再次為客戶服務的準確性。

廣州林木翻譯公司有一套專業的翻譯流程和管理系統，該流程和系統是以保證文件質量、保證工作效率的關鍵。因此每個環節都必不可少。

所以，若您有文件翻譯，林木翻譯會竭誠為您服務，也希望得到您的配合，為您的文件翻譯提供一個滿意的答案。

    翻譯行業更多問題，請咨詢廣州專業翻譯公司---林木翻譯。林木翻譯官網：www.xuewenduo.com 。